Cada vez son más la Empresas que acuden al servicio de Mistery Shopping, "Falsos Compradores", para evaluar distintos aspectos de sus empleados.

Pero, ¿en qué consiste el Mistery Shopping o Falsos Compradores?.

Es una técnica, que por medio de falsos compradores se evalúa la calidad en el servicio y la atención a clientes, para saber si los empleados cumplen con los objetivos que la Empresa les marca.

Por tanto el Mistery Shopping, es una herramienta de investigación comercial, con un claro objetivo: mejorar la calidad de servicio y atención al cliente.

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